kivi.ro este proprietatea S.C Kivi Retail S.R.L , operator de date cu caracter personal

1. Ce informatii (date) colecteaza kivi.ro:

kivi.ro colecteaza doua tipuri de informatii despre utilizatorii sai:
a) "Informatii cu caracter personal" - informatii care te pot identifica (numele, prenumele, numarul de telefon, adresa de livrare sau adresa de email)
b) "Informatii ce nu te pot identifica personal" - informatii care se refera la dispozitivul de pe care accesezi serviciile kivi.ro, dar care nu te identifica personal. Aceste informatii pot include, printre altele, paginile web pe care le-ati vizitat, serviciile pe care le-ati accesat, publicitatea (reclamele) trimisa catre tine, adresa IP, informatii despe conexiunea ta la Internet etc.

2. Cand se colecteaza informatiile (datele):

a) Prin efectuarea unei achizitii de pe kivi.ro
Datele ce vor fi salvate in baza de date ale S.C Kivi Retail S.R.L sunt: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon si adresa, optiuni de abonare la Newsletterul lunar.
In cazul in care decizi sa platesti cu cardul, dand click pe butonul "plata cu cardul", intelegi si esti de acord ca:
-Vei parasi interfata kivi.ro si vei fi redirectionat in interfata procesatorului de plati cu cardul (MobilPay);
-Orice date vei introduce in site-ul/interfata MobilPay vor fi supuse Politicii de Confidentialitate a MobilPay.ro;
-Datale introduse in site-ul/interfata MobilPay.ro vor fi salvate de catre MobilPay in cadrul Comunitatii Europene;
-MobilPay va fi responsabila pentru procesarea datelor furnizate de catre tine in site-ul/interfata MobilPay.
b) Prin crearea unui cont de utilizator nou
Datele ce vor fi salvate in baza de date ale S.C Kivi Retail S.R.L sunt: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon si adresa, optiuni de abonare la Newsletterul lunar.
Optarea pentru abonarea la newsletterul kivi.ro implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele personale ale acestora sa fie pastrate si prelucrate de S.C Kivi Retail S.R.L.
c) Prin optarea pentru abonarea la newsletterul kivi.ro precum si optarea pentru "oferte speciale" , cu acordul implicit al UTILIZATORULUI

S.C Kivi Retail S.R.L va informa periodic abonatii prin newsletter in legatura cu produsele si oferta promotionale. De asemenea prin optarea pentru "oferte speciale" S.C Kivi Retail S.R.L poate trimite alte mesaje de informare, chestionare sau cupoane cadou.
d) Prin concursuri, sondaje, eventimente si corespondenta
kivi.ro poate obtine informtii de la tine atunci cand participi la concururi, targuri expozitionale sau alte evenimente. Este foarte important de retinut faptul ca kivi.ro va colecta toate aceste date pastrand o evidenta a acestora, iar la solicitarea UTILIZATORULUI oricand ele putand fi modificate sau sterse.
e) Utilizarea siteului si serviciilor kivi.ro in scopuri de marketing
kivi.ro poate folosi si stoca informatii despre utilizarea de catre tine a serviciilor oferite, spre exemplu a cosurilor de cumparaturi abandonate, sau a diverselor pagini vizitate in activitati de marketing. Prin optarea pentru "oferte speciale" care se regasete la crearea contului S.C Kivi Retail S.R.L poate trimite alte mesaje de informare, chestionare sau cupoane cadou.

De retinut:
-In cazul in care utilizatorii doresc modificarea/stergerea datelor cu caracter personal, pot face asta din contul personal kivi.ro sau pot solicita acest lucru prin trimiterea unui email la adresa office@kivi.ro prin care furnizeaza datele modificate/solicita stergerea lor.
-Utilizatorii se pot dezabona de la primirea newsletter-ului cand nu mai doresc prelucrarea datelor cu caracter personal:
prin bifarea optiunii “Dezabonare” din cadrul acestuia;
prin trimiterea unui email la adresa newsletter@kivi.ro prin care solicita in mod expres dezabonarea;
prin linkul de dezabonare din subsolul newsletterului.

3. Cum se colecteaza informatiile(datele):

a) direct(cand va inregistrati pe siteul kivi.ro, cand va abonati la newsletter sau optati pentru a primi "oferte speciale"
b) indirect (atunci cand sunteti logati, prin intermediul cookie-urilor si prin activitatea ta)
c) de la terti agreati (se obtin informatii despre tine si de la terti S.C Kivi Retail S.R.L ce opereaza date prin intermediul cookie-urilor, cum ar fi, de exemplu retelele de publicitate).
S.C Kivi Retail S.R.L se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti, cu exceptia partenerilor de servicii agreati de S.C Kivi Retail S.R.L care se obliga sa protejeze aceste date.

4.Cum foloseste kivi.ro aceste date:

a) in vederea informarii cu privire la comenzile efectuate de utilizator in cadrul magazinului kivi.ro
b) suport tehnic, servicii post-vanzare
c) pentru a-ti trimite newslettere si informatii cu privire la diverse promotii in general lunare(pentru a primi un newsletter este necesara abonarea (OPT-IN))
d) pentru livrarea comenzii

5. Cum si cu cine schimbam informatiile(datele):

a) Furnizorii de produse si servicii: pentru a îndeplini anumite functii legate de activitatea kivi.ro(exemplu crearea unui document de transport pentru firmele de curierat, gazduirea siteului, realizarea tranzactiilor)
b) Retelele sociale: poti interactiona cu anumite facilitati ale serviciilor kivi.ro prin intermediul retelelor de socializare, sau mesagerie instant.
c) Dispozitive mobile, electronice sau alte aplicatii pentru dispozitive: este posibil sa impartasim informatii (inclusiv informatii cu privire la identitatea ta personala si la modul în care folositi aplicatii mobile sau aplicatii pentru dispozitive electronice) cu operatorii de telefonie mobila, furnizorii de tehnologie, furnizorii de servicii de analiza sau operatorii de platforme, sisteme de operare sau alte dispozitive mobile, electronice sau alte aplicatii dezvoltate pentru dispozitive specifice.
d) Opt-Ins: In anumite locuri din cadrul siteului kivi.ro putem plasa optiuni de inscriere (OPT-IN) pentru a primi comunicari de la partenerii cu care avem relatii comerciale. Daca te inscrii pentru a primi aceste comunicari, sau accepti sa distribuim datele tale personale acestor companii, atunci le putem dezvalui informatii personale ce te pot identifica.
e) Motive juridice: Informatiile cu caracter personal pot fi divulgate la cerere expresa sau daca legea impune, catre Politie, Instante judecatoresti sau organe abilitate ale statului.
f) Este posibil sa colaboram cu terte companii de publicitate pentru a-ti prezenta reclame prin intermediul serviciilor online, pentru a-ti permite vizualizarea reclamelor si a altui tip de continut. Aceste terte companii pot vizualiza, edita sau seta cookie-uri de urmarire, ceea ce le poate permite sa colecteze informatii despre modul în care interactionezi cu continutul si publicitatea kivi.ro. Utilizarea acestor tehnologii de catre terte companii este supusa propriilor politici de confidentialitate si nu este acoperita de aceasta politica de confidentialitate.
g) Recenziile produselor de pe kivi.ro pot include numele sau un apelativ al tau si sunt vizibile pentru toti vizitatorii siteului.

6. Varsta minima de utilizare

Serviciile online nu sunt concepute sau destinate copiilor cu varsta sub 16 ani. Asadar, daca ai sub 16 ani, te rugam sa nu utilizezi serviciile kivi.ro, respectiv sa nu ne furnizezi informatii cu caracter personal. In cazul in care descoperim/suntem sesizati de parinte sau tutore/legea ne solicita, vom sterge aceste date.

7. Utilizatori si parole

Pasteaza si nu arata nimanui datele de conectare, respectiv userul si parola contului tau. In cazul in care le-ai pierdut, le poti recupera din sectiunea recuperare parola sau contactandu-ne la office@kivi.ro

8. Optiuni si drepturi

a) Newsletterul
Utilizatorii se pot dezabona de la primirea newsletter-ului cand nu mai doresc prelucrarea datelor cu caracter personal:
prin bifarea optiunii “Dezabonare” din cadrul acestuia;
prin trimiterea unui email la adresa newsletter@kivi.ro prin care se solicita in mod expres dezabonarea;
prin linkul de dezabonare din subsolul newsletterului.
b) Oferte speciale
Utilizatorii se pot dezabona de la primirea "ofertelor speciale" intrand in cont si debifand optiunea "oferte speciale"
c) Modificarea datelor personale
Din contul de client puteti edita, sterge, modifica toate informatiile precum: adresele, datele de contact, nume, prenume, parola.
d) Pastrarea, stergerea si portarea datelor personale
Putem pastra datele tale atat timp cât utilizezi serviciile kivi.ro, cat si ulterior. Pentru modificari/stergere poti utiliza setarile din contul tau sau ne poti contacta la office@kivi.ro. Te rugam sa retii ca unele sau toate aceste date pot fi necesare pentru ca serviciile kivi.ro sa functioneze si este posibil sa fim obligati sa pastram anumite informatii prin lege.
In contul meu, sectiunea date personale, ai optiunea de descarcare a activitatii tale de pe kivi.ro, incluzand istoricul comenzilor, adresele etc. Poti descarca aceste date in format PDF/CSV.

9. Actualizarea politicilor de confidentialitate a datelor personale

Periodic, putem modifica/actualiza aceaste politici de confidentialitate. Daca facem modificari în ceea ce privește modul în care colectam sau folosim datele tale personale, te vom notifica astfel:
a) Prin anunt in contul tau/publicarea on-line a actualizarii acestora.
b) Email/alte actiuni
In cazul in care nu esti de acord cu Politica de confidentialitate kivi.ro, te rugam sa renunti la utilizarea serviciilor noastre.

10. Pentru orice intrebari, solicitari suplimentare legate de Politica de confidentialitate kivi.ro, te rugam sa ne contactezi la office@kivi.ro.